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新家裝修,歐派的吊頂櫥櫃頂板突然增加了3厘米,這位杭州的先生很郁悶

對于杭州的劉先生來說,最近他位于萬安城市花園的新房裝修得差不多了,本來這是件高興的事,不過就因爲3厘米,讓劉先生的喬遷新居之喜,弱了不少。
2019-09-25 10:14:25  来源:浙青网-青年时报  作者:记者 张鹏   編輯:楊小波

和很多市民一樣,劉先生的新家,在廚房選擇吊頂式櫥櫃。一來可以方便存放一些東西,另一方面也可以把油煙機包裹進櫥櫃裏,讓廚房更加美觀。
劉先生考慮到歐派的櫥櫃比較有名,于是就花了3萬余元,購買了兩組歐派的吊頂櫥櫃。
新家裝修,歐派的吊頂櫥櫃頂板突然增加了3厘米,這位杭州的先生很郁悶
按照之前的效果圖,櫥櫃的頂板只有兩厘米厚。之後,考慮到廚房內一些電器、設備的擺放問題,在簽合同時,頂板厚度增加到了5厘米。
不過,前段時間,當劉先生驗收安裝好的櫥櫃時,卻發現櫥櫃的厚度增加到了8厘米,“這樣太難看了,頂板這麽厚,看起來我的櫥櫃就像是變成了兩層。而且設計師並沒有和我們說過這一情況。”
新家裝修,歐派的吊頂櫥櫃頂板突然增加了3厘米,這位杭州的先生很郁悶
除了頂板變厚,吊櫃裝好後,劉先生的家裏還留了很多裝修垃圾,爲了清理這些垃圾,他又花了幾百塊錢,這也讓劉先生心裏有些不舒服,“垃圾也就算了,我花點時間、花點錢總能解決,但是櫥櫃我要用幾年、十幾年的,我自己又沒法解決這個問題。”
之後,劉先生聯系了歐派的客服,希望能對櫥櫃進行處理,免費將櫃門改成可以把頂板包進去的類型,這樣在外部就看不見頂板了。
不過,對于這一要求,歐派的客服並未同意。由于,更換櫃門需要幾千塊錢,他們表示,這筆錢需要劉先生自行承擔。
那么,为什么橱柜顶板的厚度会比合同上增加了3厘米呢?记者联系了欧派方面的设计师,对方说,此前,双方在安装前沟通时,刘先生表示自家的吊顶高度时2.33米,“后来,我们現場测量,发现吊顶高度有2.36米。所以为了能让橱柜底部与油烟机持平,所以在顶板上增加了3厘米。”
不過,設計師也承認,當時他在裝修群裏提過,吊頂高度存在誤差這個情況,但是並未與劉先生直接說明要增加頂板厚度。
近日,就這一問題,記者詢問了浙江南方中辰律師事務所陳樹楊律師。陳樹楊律師說,如果雙方合同中明確寫明了頂板厚度爲5厘米,但是商家在未經過客戶同意的情況下,擅自更改爲8厘米,那麽很明顯就是違反了合同約定。
陳樹楊說,在這個案例中,還存在一個問題,就是客戶提供的吊頂高度與實際高度之間,存在誤差,如果商家完全按圖施工,客戶依然有可能不滿意,“那麽商家就應該及時把情況與客戶反饋,調整安裝方案。”
陳樹楊律師說,就此情況來看,商家應當承擔違約責任,具體解決方案,可由雙方協商確定,或者走司法程序解決。

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